Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của qq88 con, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi QQ88 Entertainment Ltd. Khi sử dụng dịch vụ, bạn tin tưởng trao cho chúng tôi thông tin của mình. Chúng tôi hiểu điều đó và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc nhất có thể.
1. Giới Thiệu
qq88 con là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi có cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng với bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích hợp pháp của các bên, hoặc khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng.
Tài liệu này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu – không dùng biệt ngữ pháp lý rối rắm – để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình đang được quản lý như thế nào tại qq88 con.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ qq88 con, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) | Khi giao dịch |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh | Khi yêu cầu KYC |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi đến bộ phận CSKH | Không |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng qq88 con, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
- Dữ liệu phiên sử dụng: trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian truy cập;
- Thông tin vị trí ở cấp độ quốc gia/thành phố (không thu thập GPS chính xác);
- Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
qq88 con chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp hỗ trợ khách hàng;
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận;
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện và tính năng;
- Thông tin khuyến mãi: Gửi ưu đãi cá nhân hóa – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo marketing;
- Phát hiện gian lận: Giám sát và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cả cộng đồng người chơi;
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có lệnh hợp lệ.
Cam kết: qq88 con không sử dụng dữ liệu của bạn để ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý mà không có sự giám sát của con người.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
qq88 con không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm game nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi;
- Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng sử dụng dữ liệu ẩn danh, không định danh cá nhân;
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
Tất cả bên thứ ba được qq88 con ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
qq88 con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có bốn loại cookie chính:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt – đây là điều kiện để nền tảng hoạt động;
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn;
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ;
- Cookie marketing: Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp – bạn có thể từ chối loại cookie này bất kỳ lúc nào.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của qq88 con.
6. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, qq88 con áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm;
- Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tài khoản người dùng có yêu cầu.
Dù qq88 con áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh nhất có thể, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Hãy luôn giữ mật khẩu của bạn mạnh, duy nhất và không chia sẻ với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
qq88 con chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền;
- Tài liệu KYC: 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc kể từ giao dịch cuối cùng;
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần;
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ ngày cuối cùng có liên lạc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán.
8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của qq88 con, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
